 | Today | 40 |
 | Yesterday | 89 |
 | This week | 374 |
 | This month | 1026 |
 | All | 31222 |
Who's Online
We have 8 guests online| Hot News |
|
Toyota akan memperbaiki pedal gas yang menjadi masalah besar “ Bagaimana korporasi sekelas Toyota bisa lengah terhadap kontrol kualitas ? “
Oleh : Hendra S Raharjaputra
Diposkan : 2 Februari 2010
Toyota meminta maaf kepada para pelanggannya pada hari senin lalu ( Feb 1, 2010 ) . Adanya sepotong baja kecil sebesar perangko menimbulkan masalah besar bagi Toyota , sehingga harus menarik kembali jutaan produknya , karena pedal gas yang sulit kembali ketika kecepatan diturunkan , hal yang membahayakan . Perbaikan akan memakan waktu kurang lebih setengah jam, demikian menurut sumber Toyota. Setelah dalam satu minggu , para pengendara Toyota merasa khawatir akan keselamatannya , termasuk para dealer merasa frustasi atas kurangnya informasi dari pihak Toyota , walaupun kemudian Toyota meyakinkan para pelanggan dan dealer untuk memperoleh kembali kepercayaannya. Jim Lentz, president Toyota Motor Sales USA, merasakan kekhawatiran tersebut.
Perbaikan dilakukan untuk menginstal ulang baja tipis-kecil dalam sistem akselerasi kendaraan , yang berada di belakang atas pedal gas, untuk mengeleminasi benturan antara dua mekanisme akselerasi, yang sebenarnya kasus tersebut jarang terjadi.
Toyota mengatakan akan mengirim pemberitahuan melalui surat , dan menunjuk dealer-dealer untuk melayani para konsumen . Bagi kendaraan yang telah dibeli akan diberikan prioritas pelayanan dan perbaikan secara maksimal.
Penarikan kembali diperkirakan sebesar 4.2 juta kendaraan di hampir seluruh dunia , diantaranya 2.3 juta di Amerika , termasuk model yang sedang laku dijual , Camry dan Corolla. Penarikan lebih banyak dikarenakan matras lantai sering mengganggu pedal gas , sehingga membahayakan penumpang .
Toyota kehilangan jutaan dolar perharinya , dikarenakan penjualan yang sangat menurun , sehingga memberikan tantangan bagi departemen hubungan masyarakatnya ( pubilc relations ) untuk meyakinkan kembali konsumen setianya tentang reputasi atas kualitas yang dimiliki , yang telah dinikmati Toyota dalam beberapa deade terakhir ini.
Toyota menghadapi masalah mekanikal , yang sebenarnya pengujian atas sistem tersebut telah dilakukan dengan alat yang sangat canggih “ extensive electromagnetic radiation testing," demikian Robert Waltz, Toyota's vice president of product quality. " dan sebelumnya kami meyakini tak akan terjadi kegagalan kemanan yang seperti terjadi saat ini “, demikian lanjutnya .
Perusahaan merencanakan akan menguji dan menset ulang produksinya pada Februari 8 terhadap model-model yang ditarik , seperti Camry, Corolla, Avalon , kendaraan Highlander , the Matrix hatchback, the Tundra pickup, the RAV4 crossover dan Sequoia SUV.
Para pemegang saham Toyota tampak masih senang dengan harga sahamnya , pada akhir minggu ( senin ) naik hampir 4 percent . Pasar saham naik sebesar 1.4 percent.
Sumber :The economist, AP dan lainnya |
HOME 
BIZ_TALKS SITES HOT NEWS Toyota menarik produknya
BIZ_TALKS SITES HOT NEWS Toyota menarik produknya